قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آیاستور
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آیاستور، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت، ثبتنام و ثبت سفارش بهمنزلهی آگاهی و پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات میباشد.
1. تعاریف
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی آیاستور
کاربر / مشتری: هر شخصی که از خدمات سایت استفاده مینماید
محصولات: کلیه کالاهای عرضهشده در دسته های مختلف سایت
2. شرایط و قوانین استفاده از سایت
استفاده از سایت آیاستور صرفاً برای مقاصد قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز است.
کاربران متعهد میشوند از ارائه اطلاعات نادرست، سوءاستفاده از خدمات سایت یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت خودداری نمایند.
آیاستور این حق را دارد در صورت مشاهده تخلف، دسترسی کاربر را محدود یا مسدود نماید.
3. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت بهصورت 24 ساعته و در 7 روز هفته امکانپذیر است.
اطلاعات واردشده توسط مشتری (نام، شماره تماس، آدرس و …) باید دقیق، صحیح و کامل باشد.
مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از درج اطلاعات ناقص و نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
آیاستور مجاز است در صورت اتمام موجودی یا بروز مشکل فنی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را به مشتری عودت دهد.
4. شیوههای پرداخت
پرداخت سفارشها تنها از طریق درگاههای پرداخت الکترونیکی امن و معتبر انجام میشود.
کلیه قیمتها به تومان و بهصورت شفاف در سایت درج شدهاند.
پرداخت موفق بهمنزله نهایی شدن سفارش است و تأیید آن از طریق پیامک یا حساب کاربری اطلاعرسانی میشود.
5. پیگیری سفارشها
پس از ثبت و پرداخت سفارش، مشتری میتواند وضعیت سفارش خود را از طریق بخش پیگیری سفارشها یا تماس با پشتیبانی پیگیری نماید.
اطلاعات مربوط به ارسال و کد رهگیری (در صورت وجود) از طریق پیامک یا حساب کاربری در اختیار مشتری قرار میگیرد.
6. رویه ارسال سفارشها
سفارشها در بازه زمانی اعلامشده هنگام ثبت سفارش پردازش و ارسال میشوند.
زمان تحویل کالا بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرکت حملونقل متغیر است.
آیاستور مسئول تأخیرهای ناشی از شرکتهای پستی، حوادث غیرمترقبه یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه نمیباشد.
7. شرایط بازگرداندن و مرجوعی کالا
در صورت وجود مغایرت، ایراد فنی یا آسیبدیدگی فیزیکی کالا، مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و همراه با بستهبندی سالم و کامل بازگردانده شود.
پس از بررسی و تأیید ایراد توسط آیاستور، مبلغ پرداختی ظرف مدت زمان معقول به مشتری بازگردانده خواهد شد.
کالاهای مصرفی که پلمب آنها باز شده باشد، مشمول بازگشت نمیباشند مگر در صورت نقص فنی.
8. ضمانت اصالت و سلامت کالا
آیاستور اصالت و سلامت فیزیکی کلیه کالاهای عرضهشده را تضمین مینماید.
مشخصات و تصاویر محصولات تا حد امکان دقیق درج شدهاند، اما ممکن است در جزئیات جزئی تفاوتهایی وجود داشته باشد.
9. حریم خصوصی کاربران
آیاستور متعهد به حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران میباشد.
اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده میشود.
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر به حکم مراجع قانونی.
10. حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتواهای سایت آیاستور شامل متون، تصاویر، لوگو و طراحی سایت، متعلق به آیاستور میباشد.
هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
11. تغییر در قوانین و مقررات
آیاستور این حق را دارد در هر زمان قوانین و مقررات را اصلاح یا بهروزرسانی نماید.
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود و ادامه استفاده از سایت بهمنزله پذیرش تغییرات است.
12. راههای ارتباطی
کاربران میتوانند جهت طرح سؤالات، پیگیری سفارش یا ثبت شکایات از طریق اطلاعات درجشده در بخش تماس با ما با پشتیبانی آیاستور در ارتباط باشند.